Cẩm nang nhân viên xin chào các anh chị nhân sự và các bạn đang tìm việc là với cẩm nang nhân sự của nhanvien.net Dưới đây là mô tả chi tiết về nghề Chuyên viên Hỗ trợ Marketing (Marketing Support Specialist), bao gồm các khía cạnh quan trọng:
Tóm tắt công việc (Job Summary)
Chuyên viên Hỗ trợ Marketing đóng vai trò then chốt trong việc hỗ trợ các hoạt động marketing của công ty. Họ chịu trách nhiệm cung cấp hỗ trợ hành chính, kỹ thuật và sáng tạo để đảm bảo các chiến dịch marketing diễn ra suôn sẻ và hiệu quả. Vị trí này đòi hỏi kỹ năng tổ chức tốt, khả năng giao tiếp xuất sắc và sự hiểu biết cơ bản về các nguyên tắc marketing.
Nhiệm vụ và Trách nhiệm chính (Key Responsibilities)
Hỗ trợ hành chính:
Quản lý lịch trình, sắp xếp cuộc họp và chuẩn bị tài liệu cho các thành viên trong nhóm marketing.
Xử lý các công việc văn phòng như trả lời điện thoại, gửi email, quản lý hồ sơ và tài liệu.
Theo dõi và quản lý ngân sách marketing, xử lý hóa đơn và các khoản thanh toán.
Đảm bảo cung cấp đầy đủ văn phòng phẩm và các vật tư cần thiết cho hoạt động marketing.
Hỗ trợ triển khai chiến dịch marketing:
Hỗ trợ lên ý tưởng và triển khai các chiến dịch marketing trực tuyến và ngoại tuyến.
Phối hợp với các bộ phận khác (ví dụ: bán hàng, sản phẩm, thiết kế) để đảm bảo tính nhất quán và hiệu quả của chiến dịch.
Thu thập và phân tích dữ liệu về hiệu quả chiến dịch, lập báo cáo và đề xuất cải tiến.
Quản lý và cập nhật cơ sở dữ liệu khách hàng.
Hỗ trợ nội dung và sáng tạo:
Hỗ trợ viết nội dung marketing như bài đăng trên mạng xã hội, email marketing, bài viết blog, v.v.
Chỉnh sửa vàProofread nội dung marketing để đảm bảo tính chính xác và chuyên nghiệp.
Hỗ trợ thiết kế các tài liệu marketing đơn giản (ví dụ: banner quảng cáo, tờ rơi).
Quản lý và cập nhật thư viện hình ảnh và video marketing.
Hỗ trợ sự kiện và hội thảo:
Hỗ trợ tổ chức các sự kiện marketing như hội thảo, triển lãm, ra mắt sản phẩm.
Liên hệ với nhà cung cấp, đặt địa điểm, chuẩn bị tài liệu và quà tặng cho sự kiện.
Đón tiếp khách hàng và hỗ trợ các hoạt động trong sự kiện.
Thu thập phản hồi từ khách hàng sau sự kiện và lập báo cáo.
Nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh:
Thực hiện nghiên cứu thị trường để tìm hiểu về xu hướng, nhu cầu của khách hàng và hoạt động của đối thủ cạnh tranh.
Thu thập thông tin về sản phẩm, giá cả, kênh phân phối và chiến lược marketing của đối thủ.
Phân tích dữ liệu và lập báo cáo về kết quả nghiên cứu.
Yêu cầu về kỹ năng và kinh nghiệm (Skills and Qualifications)
Bằng cấp:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Kinh nghiệm:
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực marketing, truyền thông hoặc hỗ trợ khách hàng.
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp (viết và nói) xuất sắc.
Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian tốt.
Kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả.
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Microsoft Office).
Hiểu biết cơ bản về các kênh marketing trực tuyến (ví dụ: mạng xã hội, email marketing, SEO, quảng cáo trực tuyến).
Khả năng học hỏi nhanh và thích ứng với môi trường làm việc năng động.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng các công cụ marketing (ví dụ: Google Analytics, CRM, phần mềm thiết kế).
Thái độ:
Nhiệt tình, chủ động và có trách nhiệm trong công việc.
Cẩn thận, tỉ mỉ và có tinh thần cầu tiến.
Khả năng làm việc dưới áp lực cao.
Báo cáo cho (Reports To)
Trưởng phòng Marketing (Marketing Manager)
Giám đốc Marketing (Marketing Director)
Cơ hội phát triển (Career Path)
Chuyên viên Marketing (Marketing Specialist)
Chuyên viên Truyền thông (Communications Specialist)
Chuyên viên Tổ chức Sự kiện (Event Planner)
Các vị trí quản lý trong bộ phận Marketing
Mức lương (Salary)
Mức lương cho vị trí Chuyên viên Hỗ trợ Marketing dao động tùy thuộc vào kinh nghiệm, kỹ năng, trình độ học vấn và địa điểm làm việc.
Lời khuyên bổ sung:
Điều chỉnh mô tả:
Hãy điều chỉnh mô tả công việc này để phù hợp với nhu cầu cụ thể của công ty bạn.
Nhấn mạnh các kỹ năng mềm:
Ngoài các kỹ năng cứng, hãy nhấn mạnh các kỹ năng mềm quan trọng như khả năng giao tiếp, làm việc nhóm và giải quyết vấn đề.
Nêu rõ các phúc lợi:
Đề cập đến các phúc lợi mà công ty cung cấp để thu hút ứng viên tài năng.
Chúc bạn tìm được ứng viên phù hợp!