Cẩm nang nhân viên xin chào các anh chị nhân sự và các bạn đang tìm việc là với cẩm nang nhân sự của nhanvien.net Dưới đây là mô tả chi tiết về nghề Chuyên viên Hỗ trợ Vận hành Quảng cáo (Ad Operations Support), bao gồm các khía cạnh quan trọng như vai trò, trách nhiệm, kỹ năng cần thiết, và triển vọng nghề nghiệp:
Mô tả công việc: Chuyên viên Hỗ trợ Vận hành Quảng cáo (Ad Operations Support)
1. Tổng quan về vị trí:
Chuyên viên Hỗ trợ Vận hành Quảng cáo (Ad Operations Support) đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo các chiến dịch quảng cáo trực tuyến diễn ra suôn sẻ và hiệu quả. Họ là những người hỗ trợ đằng sau hậu trường, giải quyết các vấn đề kỹ thuật, tối ưu hóa hiệu suất quảng cáo và cung cấp hỗ trợ cho các nhóm quảng cáo khác. Vị trí này phù hợp với những người có kỹ năng kỹ thuật tốt, tỉ mỉ, thích giải quyết vấn đề và có đam mê với lĩnh vực quảng cáo trực tuyến.
2. Vai trò chính:
Hỗ trợ kỹ thuật:
Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho các nhóm quảng cáo, bao gồm khắc phục sự cố liên quan đến việc thiết lập chiến dịch, theo dõi, và báo cáo.
Quản lý và tối ưu hóa chiến dịch:
Theo dõi hiệu suất chiến dịch, xác định các vấn đề tiềm ẩn và thực hiện các điều chỉnh để cải thiện kết quả.
Đảm bảo tuân thủ:
Đảm bảo tất cả các chiến dịch quảng cáo tuân thủ các chính sách và quy định của nền tảng quảng cáo và pháp luật hiện hành.
Báo cáo và phân tích:
Tạo và phân tích báo cáo hiệu suất chiến dịch, cung cấp thông tin chi tiết cho các nhóm quảng cáo để đưa ra quyết định sáng suốt.
Phối hợp:
Làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác như bán hàng, marketing, và kỹ thuật để đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng trong quá trình triển khai chiến dịch.
3. Trách nhiệm cụ thể:
Triển khai và quản lý chiến dịch:
Thiết lập và cấu hình các chiến dịch quảng cáo trên các nền tảng khác nhau (ví dụ: Google Ads, Facebook Ads, các DSP khác).
Đảm bảo các thông số kỹ thuật của quảng cáo (kích thước, định dạng, dung lượng, v.v.) phù hợp với yêu cầu của nền tảng.
Kiểm tra và đảm bảo tính chính xác của các URL đích, pixel theo dõi, và các yếu tố kỹ thuật khác.
Giám sát và tối ưu hóa:
Theo dõi hiệu suất chiến dịch hàng ngày, hàng tuần, hoặc hàng tháng.
Phân tích dữ liệu để xác định các cơ hội cải thiện hiệu suất (ví dụ: điều chỉnh giá thầu, nhắm mục tiêu, nội dung quảng cáo).
Thực hiện các thử nghiệm A/B để tối ưu hóa quảng cáo và trang đích.
Khắc phục sự cố:
Xác định và giải quyết các vấn đề kỹ thuật liên quan đến chiến dịch quảng cáo (ví dụ: lỗi theo dõi, quảng cáo không hiển thị, v.v.).
Làm việc với các nhà cung cấp nền tảng quảng cáo để giải quyết các vấn đề phức tạp hơn.
Báo cáo và phân tích:
Tạo các báo cáo hiệu suất chiến dịch chi tiết và dễ hiểu.
Phân tích dữ liệu để cung cấp thông tin chi tiết về hiệu quả của chiến dịch và đề xuất các cải tiến.
Sử dụng các công cụ phân tích để theo dõi hành vi của người dùng và đo lường ROI (Return on Investment).
Hỗ trợ và đào tạo:
Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho các thành viên khác trong nhóm quảng cáo.
Đào tạo các thành viên mới về các công cụ và quy trình vận hành quảng cáo.
Cập nhật kiến thức về các xu hướng và công nghệ mới nhất trong lĩnh vực quảng cáo trực tuyến.
Đảm bảo tuân thủ:
Đảm bảo tất cả các chiến dịch quảng cáo tuân thủ các chính sách quảng cáo của nền tảng và các quy định pháp luật liên quan.
Theo dõi và báo cáo các vấn đề tuân thủ tiềm ẩn.
4. Kỹ năng cần thiết:
Kỹ năng kỹ thuật:
Hiểu biết về các nền tảng quảng cáo trực tuyến (ví dụ: Google Ads, Facebook Ads, các DSP).
Kinh nghiệm làm việc với các công cụ theo dõi và phân tích (ví dụ: Google Analytics, Google Tag Manager).
Khả năng giải quyết vấn đề kỹ thuật nhanh chóng và hiệu quả.
Kiến thức về HTML, JavaScript và các ngôn ngữ lập trình web khác là một lợi thế.
Kỹ năng phân tích:
Khả năng phân tích dữ liệu và đưa ra kết luận có ý nghĩa.
Kỹ năng sử dụng Excel hoặc các công cụ bảng tính khác để tạo báo cáo và phân tích dữ liệu.
Kỹ năng giao tiếp:
Khả năng giao tiếp rõ ràng và hiệu quả với các thành viên khác trong nhóm và các đối tác bên ngoài.
Khả năng trình bày thông tin kỹ thuật một cách dễ hiểu cho người không có chuyên môn.
Kỹ năng tổ chức:
Khả năng quản lý thời gian và ưu tiên công việc hiệu quả.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Các kỹ năng mềm khác:
Tính tỉ mỉ và cẩn thận.
Khả năng học hỏi nhanh.
Tinh thần trách nhiệm cao.
Khả năng làm việc dưới áp lực cao.
5. Yêu cầu về trình độ:
Bằng cử nhân trong lĩnh vực marketing, truyền thông, công nghệ thông tin, hoặc các lĩnh vực liên quan.
Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực quảng cáo trực tuyến là một lợi thế.
Chứng chỉ liên quan đến quảng cáo trực tuyến (ví dụ: Google Ads, Facebook Blueprint) là một điểm cộng.
6. Mức lương:
Mức lương cho vị trí Chuyên viên Hỗ trợ Vận hành Quảng cáo có thể khác nhau tùy thuộc vào kinh nghiệm, trình độ, vị trí địa lý và quy mô của công ty. Tuy nhiên, mức lương trung bình cho vị trí này thường dao động từ [mức lương tham khảo tại thị trường bạn quan tâm].
7. Cơ hội phát triển nghề nghiệp:
Với kinh nghiệm và kỹ năng tích lũy được, Chuyên viên Hỗ trợ Vận hành Quảng cáo có thể phát triển lên các vị trí cao hơn như:
Chuyên viên Vận hành Quảng cáo (Ad Operations Specialist)
Quản lý Vận hành Quảng cáo (Ad Operations Manager)
Chuyên gia Phân tích Quảng cáo (Advertising Analyst)
Chuyên gia Tư vấn Quảng cáo (Advertising Consultant)
8. Môi trường làm việc:
Chuyên viên Hỗ trợ Vận hành Quảng cáo thường làm việc trong môi trường văn phòng, tại các công ty quảng cáo, agency truyền thông, hoặc các doanh nghiệp có bộ phận marketing riêng. Công việc có thể đòi hỏi làm việc dưới áp lực cao, đặc biệt là trong thời gian cao điểm của các chiến dịch quảng cáo.
Lời khuyên:
Xây dựng kỹ năng:
Tập trung vào việc phát triển các kỹ năng kỹ thuật, phân tích và giao tiếp.
Tìm kiếm kinh nghiệm:
Tìm kiếm cơ hội thực tập hoặc làm việc bán thời gian trong lĩnh vực quảng cáo trực tuyến.
Học hỏi liên tục:
Cập nhật kiến thức về các xu hướng và công nghệ mới nhất trong lĩnh vực quảng cáo trực tuyến.
Xây dựng mạng lưới:
Kết nối với các chuyên gia trong ngành để học hỏi kinh nghiệm và tìm kiếm cơ hội việc làm.
Hy vọng mô tả chi tiết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về nghề Chuyên viên Hỗ trợ Vận hành Quảng cáo!