Mô tả chi tiết công việc: Chuyên viên Phân tích Kênh Phân phối (Channel Analyst)
Tổng quan công việc:
Chuyên viên Phân tích Kênh Phân phối (Channel Analyst) chịu trách nhiệm thu thập, phân tích và diễn giải dữ liệu liên quan đến hiệu suất của các kênh phân phối khác nhau của công ty. Mục tiêu chính là cung cấp thông tin chi tiết và đề xuất dựa trên dữ liệu để tối ưu hóa hiệu quả, năng suất và lợi nhuận của các kênh này. Công việc đòi hỏi khả năng phân tích mạnh mẽ, am hiểu về các kênh phân phối, kỹ năng giao tiếp xuất sắc và khả năng biến dữ liệu phức tạp thành thông tin dễ hiểu và hành động.
Trách nhiệm chính:
Thu thập và quản lý dữ liệu:
Thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm hệ thống CRM, hệ thống ERP, dữ liệu bán hàng, dữ liệu marketing, dữ liệu đối thủ cạnh tranh và nghiên cứu thị trường.
Đảm bảo tính chính xác, đầy đủ và nhất quán của dữ liệu.
Xây dựng và duy trì cơ sở dữ liệu để lưu trữ và quản lý dữ liệu.
Phân tích dữ liệu:
Thực hiện phân tích dữ liệu định lượng và định tính để xác định xu hướng, mô hình và cơ hội.
Sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu (ví dụ: Excel, SQL, Tableau, Power BI) để thực hiện các phân tích thống kê, phân tích hồi quy, phân tích cohort, v.v.
Phân tích hiệu suất của từng kênh phân phối (ví dụ: trực tiếp, gián tiếp, online, offline) dựa trên các chỉ số KPI quan trọng như doanh thu, lợi nhuận, chi phí, thị phần, sự hài lòng của khách hàng.
Phân tích hiệu quả của các chương trình khuyến mãi, chiến dịch marketing và các hoạt động hỗ trợ kênh.
Xác định các vấn đề và cơ hội tiềm năng trong các kênh phân phối.
Đề xuất và báo cáo:
Chuẩn bị các báo cáo phân tích chi tiết và dễ hiểu, trình bày các kết quả phân tích, kết luận và đề xuất.
Trình bày các báo cáo và thông tin chi tiết cho các bên liên quan, bao gồm quản lý cấp cao, các bộ phận bán hàng, marketing và phân phối.
Đề xuất các giải pháp và hành động cụ thể để cải thiện hiệu suất kênh phân phối, tối ưu hóa chi phí và tăng doanh thu.
Theo dõi và đánh giá hiệu quả của các hành động đã triển khai.
Hợp tác và phối hợp:
Hợp tác chặt chẽ với các bộ phận khác nhau trong công ty, bao gồm bán hàng, marketing, tài chính và công nghệ thông tin.
Thu thập thông tin và phản hồi từ các đối tác phân phối.
Tham gia vào các dự án cải tiến kênh phân phối.
Nghiên cứu và cập nhật:
Nghiên cứu và theo dõi xu hướng thị trường, hoạt động của đối thủ cạnh tranh và các công nghệ mới trong lĩnh vực phân phối.
Cập nhật kiến thức về các phương pháp phân tích dữ liệu mới nhất.
Yêu cầu:
Học vấn:
Bằng cử nhân/thạc sĩ trong các lĩnh vực liên quan như Kinh tế, Tài chính, Marketing, Toán học, Thống kê hoặc Khoa học Dữ liệu.
Kinh nghiệm:
Kinh nghiệm ít nhất 2-3 năm trong lĩnh vực phân tích dữ liệu, phân tích kinh doanh hoặc phân tích kênh phân phối.
Kinh nghiệm làm việc trong các ngành hàng FMCG, Bán lẻ, Thương mại điện tử hoặc Phân phối là một lợi thế.
Kỹ năng:
Kỹ năng phân tích dữ liệu xuất sắc:
Khả năng thu thập, xử lý, phân tích và diễn giải dữ liệu phức tạp.
Kỹ năng sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu:
Excel (nâng cao), SQL, Tableau, Power BI hoặc các công cụ tương tự.
Kỹ năng thống kê:
Hiểu biết về các phương pháp thống kê cơ bản và khả năng áp dụng chúng vào phân tích dữ liệu.
Kỹ năng giao tiếp:
Khả năng trình bày thông tin rõ ràng, dễ hiểu cho nhiều đối tượng khác nhau.
Kỹ năng làm việc nhóm:
Khả năng hợp tác và làm việc hiệu quả với các thành viên khác trong nhóm và các bộ phận khác.
Kiến thức về các kênh phân phối:
Am hiểu về các loại kênh phân phối khác nhau (ví dụ: trực tiếp, gián tiếp, online, offline) và các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu suất của chúng.
Tư duy phản biện và giải quyết vấn đề:
Khả năng xác định vấn đề, phân tích nguyên nhân gốc rễ và đề xuất các giải pháp hiệu quả.
Khả năng làm việc độc lập và quản lý thời gian hiệu quả.
Tiếng Anh:
Khả năng đọc hiểu tài liệu chuyên ngành và giao tiếp bằng tiếng Anh (nếu có).
Kỹ năng mềm cần thiết:
Tư duy phân tích và logic:
Khả năng suy nghĩ logic và đưa ra những phân tích sâu sắc về dữ liệu.
Khả năng giải quyết vấn đề:
Xác định vấn đề, đưa ra giải pháp và thực hiện nó.
Khả năng giao tiếp:
Khả năng giao tiếp hiệu quả với các đồng nghiệp và các bên liên quan khác.
Khả năng làm việc nhóm:
Hợp tác hiệu quả với các thành viên khác trong nhóm.
Tính chủ động và trách nhiệm:
Chủ động trong công việc và chịu trách nhiệm về kết quả.
Khả năng thích nghi:
Thích nghi nhanh chóng với những thay đổi trong môi trường làm việc.
Cơ hội phát triển:
Chuyên viên phân tích cấp cao:
Sau một thời gian làm việc và tích lũy kinh nghiệm, Chuyên viên phân tích kênh phân phối có thể thăng tiến lên vị trí Chuyên viên phân tích cấp cao, chịu trách nhiệm dẫn dắt các dự án phân tích lớn và phức tạp hơn.
Quản lý kênh phân phối:
Với kiến thức sâu rộng về các kênh phân phối, Chuyên viên phân tích có thể chuyển sang vai trò quản lý kênh phân phối, chịu trách nhiệm quản lý và phát triển một hoặc nhiều kênh phân phối cụ thể.
Chuyên gia tư vấn:
Chuyên viên phân tích kênh phân phối cũng có thể phát triển sự nghiệp của mình thành một chuyên gia tư vấn, cung cấp dịch vụ tư vấn cho các công ty về cách tối ưu hóa kênh phân phối của họ.
Tóm lại,
Chuyên viên Phân tích Kênh Phân phối là một vị trí quan trọng trong các công ty, đặc biệt là các công ty có nhiều kênh phân phối. Vị trí này đòi hỏi khả năng phân tích mạnh mẽ, am hiểu về các kênh phân phối, kỹ năng giao tiếp xuất sắc và khả năng biến dữ liệu phức tạp thành thông tin dễ hiểu và hành động. Nếu bạn đam mê phân tích dữ liệu và muốn đóng góp vào sự thành công của công ty, vị trí Chuyên viên Phân tích Kênh Phân phối có thể là một lựa chọn tuyệt vời.