Mô tả chi tiết về nghề Chuyên viên Quản lý Rủi ro Marketing (Marketing Risk Manager)
Tóm tắt công việc:
Chuyên viên Quản lý Rủi ro Marketing (Marketing Risk Manager) đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ danh tiếng, nguồn lực tài chính và tuân thủ pháp luật của công ty thông qua việc xác định, đánh giá, giảm thiểu và quản lý các rủi ro tiềm ẩn liên quan đến các hoạt động marketing. Vị trí này đòi hỏi sự am hiểu sâu sắc về marketing, luật pháp, tài chính và quản lý rủi ro, cũng như khả năng tư duy phân tích, giao tiếp và giải quyết vấn đề hiệu quả.
Trách nhiệm chính:
Xác định và Đánh giá Rủi ro:
Chủ động rà soát và phân tích tất cả các hoạt động marketing (bao gồm quảng cáo, khuyến mãi, nội dung, social media, influencer marketing, v.v.) để xác định các rủi ro tiềm ẩn.
Sử dụng các công cụ và kỹ thuật phân tích rủi ro (ví dụ: SWOT, PESTLE, Ma trận Rủi ro) để đánh giá mức độ nghiêm trọng và khả năng xảy ra của từng rủi ro.
Xây dựng và duy trì danh mục rủi ro marketing (Marketing Risk Register) chi tiết.
Phát triển và Thực hiện Kế hoạch Giảm thiểu Rủi ro:
Đề xuất và thực hiện các biện pháp phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro marketing, bao gồm:
Xây dựng chính sách và quy trình:
Phát triển các chính sách, quy trình chuẩn về quản lý rủi ro marketing, tuân thủ pháp luật, bảo vệ dữ liệu khách hàng, quản lý khủng hoảng truyền thông.
Kiểm soát và giám sát:
Thiết lập các hệ thống kiểm soát và giám sát để đảm bảo tuân thủ các chính sách và quy trình.
Đào tạo và nâng cao nhận thức:
Tổ chức các buổi đào tạo, hội thảo để nâng cao nhận thức về rủi ro marketing cho các nhân viên trong bộ phận marketing và các bộ phận liên quan.
Bảo hiểm và chuyển giao rủi ro:
Đánh giá và đề xuất các phương án bảo hiểm hoặc chuyển giao rủi ro phù hợp.
Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác (ví dụ: Pháp lý, Tuân thủ, IT, Tài chính) để đảm bảo tính hiệu quả của các biện pháp giảm thiểu rủi ro.
Quản lý Khủng hoảng Truyền thông:
Xây dựng kế hoạch ứng phó khủng hoảng truyền thông chi tiết, bao gồm quy trình thông báo, phát ngôn và giải quyết vấn đề.
Theo dõi và đánh giá các kênh truyền thông để phát hiện sớm các dấu hiệu khủng hoảng.
Tham gia vào việc giải quyết khủng hoảng truyền thông và giảm thiểu thiệt hại về danh tiếng cho công ty.
Theo dõi và Báo cáo:
Theo dõi và đánh giá hiệu quả của các biện pháp giảm thiểu rủi ro.
Báo cáo định kỳ về tình hình rủi ro marketing cho ban quản lý cấp cao và các bên liên quan.
Cập nhật và cải tiến liên tục quy trình quản lý rủi ro marketing.
Nghiên cứu và Cập nhật:
Nghiên cứu và cập nhật các xu hướng rủi ro marketing mới nhất, các quy định pháp luật liên quan và các phương pháp quản lý rủi ro hiệu quả.
Tham gia các hội thảo, khóa đào tạo chuyên ngành để nâng cao kiến thức và kỹ năng.
Yêu cầu:
Học vấn:
Bằng Cử nhân/Thạc sĩ về Marketing, Quản trị Kinh doanh, Tài chính, Luật hoặc các chuyên ngành liên quan.
Chứng chỉ về quản lý rủi ro (ví dụ: Certified Risk Manager – CRM) là một lợi thế.
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực marketing hoặc quản lý rủi ro.
Kinh nghiệm làm việc trong các ngành công nghiệp có rủi ro marketing cao (ví dụ: tài chính, dược phẩm, thực phẩm và đồ uống, v.v.) là một lợi thế.
Kỹ năng:
Kiến thức chuyên môn:
Am hiểu sâu sắc về marketing, các kênh truyền thông và các công cụ marketing.
Hiểu biết về luật pháp liên quan đến marketing (ví dụ: Luật Quảng cáo, Luật Bảo vệ Người tiêu dùng, Luật Sở hữu Trí tuệ).
Kiến thức về tài chính và quản lý tài chính cơ bản.
Nắm vững các phương pháp và công cụ quản lý rủi ro.
Kỹ năng mềm:
Tư duy phân tích và giải quyết vấn đề xuất sắc.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và đàm phán hiệu quả.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức công việc.
Khả năng làm việc dưới áp lực cao.
Kỹ năng sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (ví dụ: Microsoft Office).
Yếu tố khác:
Khả năng ngoại ngữ tốt (đặc biệt là tiếng Anh).
Cẩn thận, tỉ mỉ và có trách nhiệm cao trong công việc.
Tư duy logic, nhạy bén và có khả năng dự đoán.
Khả năng cập nhật và học hỏi nhanh chóng.
Môi trường làm việc:
Thường làm việc trong môi trường văn phòng.
Có thể phải đi công tác để tham gia các hội thảo, khóa đào tạo hoặc làm việc với các đối tác.
Áp lực công việc có thể cao, đặc biệt là trong thời gian khủng hoảng truyền thông.
Cơ hội phát triển:
Trưởng phòng Quản lý Rủi ro Marketing
Giám đốc Quản lý Rủi ro
Các vị trí quản lý cấp cao khác trong lĩnh vực marketing hoặc quản lý.
Mức lương:
Mức lương cho vị trí Chuyên viên Quản lý Rủi ro Marketing có thể dao động tùy thuộc vào kinh nghiệm, trình độ, quy mô công ty và địa điểm làm việc. Thông thường, mức lương có thể từ 15 triệu đồng đến 40 triệu đồng/tháng hoặc cao hơn.