Cẩm nang nhân viên xin chào các anh chị nhân sự và các bạn đang tìm việc là với cẩm nang nhân sự của nhanvien.net Dưới đây là một bản mô tả công việc chi tiết cho vị trí Chuyên viên Tâm lý học Marketing, bao gồm cả những trách nhiệm, kỹ năng cần thiết và các yếu tố khác:
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Vị trí:
Chuyên viên Tâm lý học Marketing (Marketing Psychologist)
Bộ phận:
Marketing
Báo cáo cho:
Trưởng phòng Marketing / Giám đốc Marketing
Mục tiêu chung:
Chuyên viên Tâm lý học Marketing chịu trách nhiệm ứng dụng các nguyên tắc tâm lý học vào các chiến lược marketing để hiểu rõ hơn về hành vi của người tiêu dùng, từ đó tối ưu hóa hiệu quả của các hoạt động marketing, tăng cường sự tương tác của khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng.
TRÁCH NHIỆM CHÍNH:
Nghiên cứu và Phân tích:
Thực hiện nghiên cứu thị trường chuyên sâu, sử dụng các phương pháp định tính và định lượng (khảo sát, phỏng vấn nhóm, thử nghiệm A/B, phân tích dữ liệu hành vi…) để thu thập thông tin về động cơ, thái độ, cảm xúc và quá trình ra quyết định của khách hàng.
Phân tích dữ liệu nghiên cứu, xác định các insight (thấu hiểu sâu sắc) về tâm lý khách hàng liên quan đến sản phẩm, thương hiệu, kênh truyền thông và trải nghiệm người dùng.
Theo dõi và phân tích các xu hướng tâm lý học mới nổi và tác động của chúng đến hành vi tiêu dùng.
Xây dựng Chiến lược Marketing:
Đóng góp vào việc xây dựng chiến lược marketing dựa trên các insight tâm lý học, đảm bảo rằng các chiến dịch được thiết kế phù hợp với nhu cầu, mong muốn và giá trị của khách hàng mục tiêu.
Phát triển các thông điệp truyền thông có sức ảnh hưởng, sử dụng các nguyên tắc thuyết phục, gợi cảm xúc và tạo dựng mối liên kết với khách hàng.
Đề xuất các phương pháp cải thiện trải nghiệm khách hàng (UX) trên website, ứng dụng và các kênh tương tác khác, nhằm tăng cường sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.
Tối ưu hóa Chiến dịch:
Tham gia vào việc thiết kế và thực hiện các thử nghiệm A/B để đánh giá hiệu quả của các yếu tố marketing khác nhau (ví dụ: tiêu đề, hình ảnh, lời kêu gọi hành động) và tối ưu hóa chúng dựa trên dữ liệu thực tế.
Phân tích hiệu quả của các chiến dịch marketing, đánh giá tác động của chúng đến hành vi của khách hàng và đưa ra các đề xuất cải tiến.
Sử dụng các công cụ phân tích web và dữ liệu để theo dõi hành vi của người dùng trên các kênh trực tuyến và đưa ra các điều chỉnh phù hợp.
Hợp tác và Tư vấn:
Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác trong team marketing (ví dụ: content, digital, branding) để đảm bảo rằng các hoạt động marketing được thực hiện một cách nhất quán và hiệu quả.
Cung cấp tư vấn tâm lý học cho các bộ phận khác trong công ty (ví dụ: phát triển sản phẩm, dịch vụ khách hàng) để giúp họ hiểu rõ hơn về khách hàng và cải thiện trải nghiệm của họ.
Cập nhật kiến thức chuyên môn, tham gia các hội thảo, khóa đào tạo và đọc các tài liệu nghiên cứu để nâng cao trình độ và đóng góp vào sự phát triển của công ty.
YÊU CẦU:
Học vấn:
Bằng Cử nhân hoặc Thạc sĩ về Tâm lý học (ưu tiên chuyên ngành Tâm lý học Marketing, Tâm lý học Hành vi, hoặc các lĩnh vực liên quan).
Kinh nghiệm:
Ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực marketing, nghiên cứu thị trường hoặc tư vấn tâm lý.
Kinh nghiệm thực hiện các nghiên cứu về hành vi người tiêu dùng, phân tích dữ liệu và đưa ra các insight có giá trị.
Kinh nghiệm xây dựng và triển khai các chiến dịch marketing dựa trên các nguyên tắc tâm lý học là một lợi thế.
Kỹ năng:
Hiểu biết sâu sắc về các nguyên tắc và lý thuyết tâm lý học liên quan đến hành vi người tiêu dùng, ra quyết định và thuyết phục.
Kỹ năng nghiên cứu thị trường xuất sắc, bao gồm cả phương pháp định tính và định lượng.
Kỹ năng phân tích dữ liệu mạnh mẽ, có khả năng sử dụng các công cụ phân tích thống kê và phần mềm phân tích dữ liệu (ví dụ: SPSS, R).
Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình tốt, có khả năng trình bày các kết quả nghiên cứu và đề xuất một cách rõ ràng, mạch lạc và thuyết phục.
Kỹ năng làm việc nhóm tốt, có khả năng phối hợp với các thành viên khác trong team marketing và các bộ phận khác trong công ty.
Khả năng tư duy sáng tạo, có khả năng đưa ra các ý tưởng mới và giải pháp độc đáo cho các vấn đề marketing.
Khả năng làm việc độc lập và chủ động, có khả năng quản lý thời gian và hoàn thành các nhiệm vụ được giao đúng thời hạn.
Tiếng Anh thành thạo (nói và viết).
Phẩm chất:
Đam mê với lĩnh vực tâm lý học marketing và mong muốn ứng dụng kiến thức của mình để tạo ra sự khác biệt.
Tính tò mò và ham học hỏi, luôn cập nhật những kiến thức và xu hướng mới nhất trong lĩnh vực.
Tính cẩn thận, tỉ mỉ và chính xác trong công việc.
Khả năng chịu áp lực cao và làm việc hiệu quả trong môi trường cạnh tranh.
QUYỀN LỢI:
Mức lương cạnh tranh, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm.
Các chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định của pháp luật (BHYT, BHXH, BHTN).
Cơ hội được đào tạo và phát triển bản thân trong lĩnh vực tâm lý học marketing.
Môi trường làm việc năng động, sáng tạo và chuyên nghiệp.
Cơ hội đóng góp vào sự thành công của công ty.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và Cover Letter đến [địa chỉ email].
Lưu ý:
Vui lòng ghi rõ vị trí ứng tuyển “Chuyên viên Tâm lý học Marketing” trong tiêu đề email.
Chỉ những ứng viên phù hợp mới được liên hệ phỏng vấn.
Chúc bạn tìm được ứng viên phù hợp!
http://login.lib-proxy.calvin.edu/login?qurl=https://nhanvien.net