Cẩm nang nhân viên xin chào các anh chị nhân sự và các bạn đang tìm việc là với cẩm nang nhân sự của nhanvien.net Dưới đây là bản mô tả chi tiết về nghề Điều phối viên Marketing Kỹ thuật số (Digital Marketing Coordinator), bao gồm các khía cạnh quan trọng:
TIÊU ĐỀ CÔNG VIỆC:
Điều phối viên Marketing Kỹ thuật số (Digital Marketing Coordinator)
BÁO CÁO CHO:
(Tùy thuộc vào cơ cấu tổ chức) Quản lý Marketing, Trưởng phòng Marketing Kỹ thuật số, hoặc Giám đốc Marketing.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Điều phối viên Marketing Kỹ thuật số là một vị trí quan trọng trong việc hỗ trợ và triển khai các chiến lược marketing trực tuyến của công ty. Người này đóng vai trò trung tâm trong việc đảm bảo các hoạt động marketing kỹ thuật số diễn ra suôn sẻ, hiệu quả và đúng thời hạn. Công việc này đòi hỏi sự tỉ mỉ, khả năng tổ chức tốt, kỹ năng giao tiếp, và sự am hiểu về các kênh marketing kỹ thuật số.
TRÁCH NHIỆM CHÍNH:
Hỗ trợ lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch Marketing Kỹ thuật số:
Tham gia vào quá trình xây dựng kế hoạch marketing tổng thể và kế hoạch chi tiết cho từng kênh (ví dụ: SEO, SEM, Social Media, Email Marketing, Content Marketing, v.v.).
Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh và xác định các cơ hội marketing mới.
Đề xuất các ý tưởng sáng tạo và giải pháp để cải thiện hiệu quả chiến dịch.
Quản lý và điều phối nội dung:
Lên lịch và đăng tải nội dung trên các kênh truyền thông xã hội (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, v.v.).
Hỗ trợ viết bài blog, bài PR, nội dung website và các tài liệu marketing khác.
Đảm bảo nội dung được tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm (SEO) và phù hợp với hình ảnh thương hiệu.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (ví dụ: thiết kế, sản phẩm) để tạo ra nội dung hấp dẫn và chất lượng.
Quản lý các kênh truyền thông xã hội:
Theo dõi và tương tác với khách hàng trên các kênh truyền thông xã hội.
Xử lý các bình luận, tin nhắn và đánh giá của khách hàng một cách chuyên nghiệp.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng và người theo dõi.
Theo dõi các xu hướng truyền thông xã hội và đề xuất các cách để tận dụng chúng.
Hỗ trợ các hoạt động SEO/SEM:
Thực hiện nghiên cứu từ khóa và phân tích đối thủ cạnh tranh.
Hỗ trợ tối ưu hóa website và nội dung cho công cụ tìm kiếm.
Quản lý và theo dõi các chiến dịch quảng cáo trên Google Ads và các nền tảng khác.
Phân tích dữ liệu và báo cáo hiệu quả SEO/SEM.
Email Marketing:
Xây dựng và quản lý danh sách email khách hàng.
Thiết kế và gửi email marketing (ví dụ: bản tin, email quảng cáo, email chào mừng).
Theo dõi và phân tích hiệu quả email marketing (tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp, v.v.).
Tối ưu hóa email marketing để cải thiện hiệu quả.
Phân tích và báo cáo:
Sử dụng các công cụ phân tích (ví dụ: Google Analytics, Google Search Console, các công cụ phân tích truyền thông xã hội) để theo dõi hiệu quả các chiến dịch marketing.
Tổng hợp dữ liệu và tạo báo cáo định kỳ về hiệu quả hoạt động marketing.
Đề xuất các điều chỉnh và cải tiến dựa trên dữ liệu phân tích.
Quản lý ngân sách:
Hỗ trợ quản lý ngân sách marketing kỹ thuật số.
Theo dõi chi tiêu và đảm bảo chi tiêu hiệu quả.
Tìm kiếm các cơ hội để tiết kiệm chi phí.
Các công việc hành chính:
Sắp xếp lịch họp, chuẩn bị tài liệu và ghi biên bản cuộc họp.
Quản lý hồ sơ và tài liệu marketing.
Thực hiện các công việc hành chính khác theo yêu cầu.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
Bằng cấp:
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Kinh nghiệm:
Ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực marketing kỹ thuật số.
Có kinh nghiệm quản lý các kênh truyền thông xã hội, SEO/SEM, email marketing.
Kỹ năng:
Kỹ năng chuyên môn:
Am hiểu về các kênh marketing kỹ thuật số (SEO, SEM, Social Media, Email Marketing, Content Marketing, v.v.).
Có kiến thức về các công cụ phân tích (Google Analytics, Google Search Console, v.v.).
Có khả năng viết nội dung marketing hấp dẫn và hiệu quả.
Có kiến thức về thiết kế đồ họa là một lợi thế.
Kỹ năng mềm:
Kỹ năng giao tiếp tốt (viết và nói).
Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian tốt.
Kỹ năng làm việc nhóm.
Kỹ năng giải quyết vấn đề.
Khả năng làm việc độc lập.
Tính sáng tạo và chủ động.
Ngoại ngữ:
Khả năng tiếng Anh tốt (đọc, viết, giao tiếp).
Tin học:
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Microsoft Office) và các công cụ marketing kỹ thuật số.
CÁC YẾU TỐ ƯU TIÊN:
Có kinh nghiệm làm việc trong ngành (liệt kê ngành cụ thể nếu có).
Có chứng chỉ liên quan đến marketing kỹ thuật số (ví dụ: Google Ads, Google Analytics).
Có khả năng sử dụng các công cụ thiết kế đồ họa (ví dụ: Adobe Photoshop, Illustrator).
Có kinh nghiệm quản lý dự án marketing.
QUYỀN LỢI:
(Liệt kê các quyền lợi cụ thể của công ty: lương, thưởng, bảo hiểm, v.v.)
MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC:
(Mô tả ngắn gọn về môi trường làm việc của công ty: năng động, sáng tạo, chuyên nghiệp, v.v.)
LƯU Ý:
Bản mô tả công việc này có thể được điều chỉnh để phù hợp với yêu cầu cụ thể của từng công ty.
Nên bổ sung thêm các thông tin về văn hóa công ty và các giá trị mà công ty theo đuổi để thu hút ứng viên phù hợp.
Chúc bạn tuyển dụng thành công!