Cẩm nang nhân viên xin chào các anh chị nhân sự và các bạn đang tìm việc là với cẩm nang nhân sự của nhanvien.net Dưới đây là mô tả chi tiết vị trí Kỹ sư Kiểm thử Khả năng sử dụng (Usability Tester), bao gồm các phần quan trọng:
TIÊU ĐỀ CÔNG VIỆC:
Kỹ sư Kiểm thử Khả năng sử dụng (Usability Tester)
BỘ PHẬN:
[Tên bộ phận, ví dụ: Bộ phận Trải nghiệm Người dùng (UX), Bộ phận Nghiên cứu và Phát triển (R&D)]
BÁO CÁO CHO:
[Tên người quản lý trực tiếp, ví dụ: Trưởng nhóm UX, Giám đốc sản phẩm]
TÓM TẮT CÔNG VIỆC:
Kỹ sư Kiểm thử Khả năng sử dụng đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo sản phẩm, ứng dụng hoặc trang web của chúng tôi thân thiện với người dùng, dễ sử dụng và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Bạn sẽ chịu trách nhiệm thiết kế, thực hiện và phân tích các nghiên cứu kiểm thử khả năng sử dụng, thu thập phản hồi từ người dùng thực tế và đưa ra các đề xuất cải tiến để nâng cao trải nghiệm người dùng tổng thể.
TRÁCH NHIỆM CHÍNH:
Lập kế hoạch và thiết kế kiểm thử:
Phối hợp với các nhà thiết kế UX, nhà quản lý sản phẩm và các bên liên quan khác để hiểu rõ mục tiêu sản phẩm và yêu cầu người dùng.
Xác định các khu vực và chức năng quan trọng cần kiểm thử.
Thiết kế các kịch bản kiểm thử, nhiệm vụ và câu hỏi phù hợp với mục tiêu nghiên cứu.
Lựa chọn phương pháp kiểm thử phù hợp (ví dụ: kiểm thử có điều phối, kiểm thử không điều phối, kiểm thử A/B, kiểm thử khả năng sử dụng từ xa).
Tuyển dụng và sàng lọc người tham gia:
Xác định đối tượng mục tiêu cho nghiên cứu kiểm thử.
Tuyển dụng người tham gia phù hợp với tiêu chí đã xác định.
Sàng lọc người tham gia để đảm bảo họ đáp ứng các yêu cầu cần thiết và đại diện cho người dùng thực tế.
Thực hiện kiểm thử khả năng sử dụng:
Điều phối và giám sát các phiên kiểm thử trực tiếp hoặc từ xa.
Hướng dẫn người tham gia qua các nhiệm vụ kiểm thử một cách rõ ràng và khách quan.
Quan sát và ghi lại hành vi, phản ứng và nhận xét của người tham gia một cách chi tiết.
Sử dụng các công cụ kiểm thử khả năng sử dụng (ví dụ: phần mềm ghi màn hình, phần mềm theo dõi ánh mắt) để thu thập dữ liệu.
Phân tích và báo cáo kết quả:
Phân tích dữ liệu định tính và định lượng thu thập được từ các phiên kiểm thử.
Xác định các vấn đề về khả năng sử dụng, điểm khó khăn và cơ hội cải tiến.
Tổng hợp kết quả nghiên cứu thành các báo cáo rõ ràng, súc tích và dễ hiểu.
Đề xuất các giải pháp và cải tiến dựa trên kết quả kiểm thử.
Phối hợp và truyền đạt:
Trình bày kết quả kiểm thử và đề xuất cho các bên liên quan (ví dụ: nhà thiết kế UX, nhà phát triển, nhà quản lý sản phẩm).
Cộng tác chặt chẽ với các nhóm khác để thực hiện các cải tiến dựa trên phản hồi của người dùng.
Duy trì tài liệu kiểm thử (ví dụ: kế hoạch kiểm thử, kịch bản kiểm thử, báo cáo kết quả).
Cập nhật các xu hướng và phương pháp kiểm thử khả năng sử dụng mới nhất.
YÊU CẦU:
Bằng cấp:
Bằng Cử nhân về Tâm lý học, Khoa học Máy tính, Thiết kế UX/UI, hoặc một lĩnh vực liên quan.
Kinh nghiệm:
Ít nhất [Số năm] năm kinh nghiệm trong vai trò kiểm thử khả năng sử dụng hoặc nghiên cứu UX.
Kinh nghiệm thực hiện các loại kiểm thử khả năng sử dụng khác nhau (ví dụ: kiểm thử có điều phối, kiểm thử không điều phối, kiểm thử A/B).
Kinh nghiệm sử dụng các công cụ kiểm thử khả năng sử dụng (ví dụ: UserTesting.com, Lookback, Optimal Workshop, Hotjar).
Kỹ năng:
Hiểu biết sâu sắc về các nguyên tắc thiết kế UX/UI và khả năng sử dụng.
Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề xuất sắc.
Kỹ năng giao tiếp (nói và viết) tốt.
Khả năng làm việc độc lập và trong nhóm.
Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian tốt.
Sự chú ý đến chi tiết.
Sự đồng cảm và khả năng hiểu nhu cầu của người dùng.
Ưu tiên:
Kinh nghiệm làm việc trong môi trường Agile.
Kinh nghiệm sử dụng phần mềm tạo mẫu (ví dụ: Figma, Sketch, Adobe XD).
Kinh nghiệm trong [Ngành cụ thể, ví dụ: thương mại điện tử, tài chính, chăm sóc sức khỏe].
CÁC QUYỀN LỢI:
[Liệt kê các quyền lợi của công ty, ví dụ: bảo hiểm y tế, bảo hiểm nhân thọ, ngày nghỉ phép, v.v.]
VĂN HÓA CÔNG TY:
[Mô tả ngắn gọn về văn hóa công ty, ví dụ: môi trường làm việc hợp tác, sáng tạo, v.v.]
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:
[Hướng dẫn ứng viên cách nộp đơn, ví dụ: nộp hồ sơ trực tuyến, gửi email, v.v.]
LƯU Ý:
Mô tả công việc này có thể được điều chỉnh để phù hợp với nhu cầu cụ thể của công ty.
Hãy đảm bảo rằng bạn đã nghiên cứu kỹ về công ty và sản phẩm của họ trước khi nộp đơn.
Lời khuyên bổ sung:
Sử dụng ngôn ngữ hấp dẫn:
Thay vì chỉ liệt kê các trách nhiệm, hãy sử dụng ngôn ngữ mô tả và hấp dẫn để thu hút ứng viên tiềm năng.
Nhấn mạnh tầm quan trọng của vai trò:
Giải thích rõ ràng vai trò của Kỹ sư Kiểm thử Khả năng sử dụng quan trọng như thế nào đối với sự thành công của sản phẩm và công ty.
Điều chỉnh cho phù hợp với công ty của bạn:
Đảm bảo rằng mô tả công việc phản ánh văn hóa và giá trị của công ty bạn.
Thêm một chút “tính cách”:
Một mô tả công việc khô khan có thể khiến ứng viên nản lòng. Hãy thêm một chút hài hước hoặc cá tính để làm cho nó hấp dẫn hơn.
Chúc bạn tìm được ứng viên phù hợp!
https://login.proxy-um.researchport.umd.edu/login?url=https://nhanvien.net