Cẩm nang nhân viên xin chào các anh chị nhân sự và các bạn đang tìm việc là với cẩm nang nhân sự của nhanvien.net Dưới đây là mô tả chi tiết về vị trí Scrum Master, bao gồm các phần quan trọng và các biến thể để bạn có thể tùy chỉnh cho phù hợp với nhu cầu cụ thể của tổ chức của bạn:
TIÊU ĐỀ CÔNG VIỆC:
Scrum Master
BÁO CÁO CHO:
(Tùy chọn) Quản lý dự án, Quản lý chương trình, Trưởng phòng kỹ thuật, hoặc không báo cáo trực tiếp (tự quản lý trong một số tổ chức).
TÓM TẮT CÔNG VIỆC:
Scrum Master là một người lãnh đạo phục vụ (servant leader) và là người hỗ trợ cho các nhóm Scrum. Người này chịu trách nhiệm đảm bảo rằng nhóm Scrum hiểu và tuân thủ các giá trị, nguyên tắc và thực hành của Scrum. Scrum Master giúp nhóm tự tổ chức, tự quản lý và cải tiến liên tục để cung cấp các sản phẩm có giá trị cao. Họ loại bỏ các rào cản, tạo điều kiện thuận lợi cho các sự kiện Scrum và huấn luyện nhóm về các phương pháp Agile.
NHIỆM VỤ VÀ TRÁCH NHIỆM:
Hỗ trợ Nhóm Scrum:
Huấn luyện:
Huấn luyện nhóm Scrum về các giá trị, nguyên tắc và thực hành của Scrum và Agile.
Tạo điều kiện:
Tạo điều kiện thuận lợi cho các sự kiện Scrum (Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review, Sprint Retrospective).
Loại bỏ Rào cản:
Xác định và loại bỏ các rào cản cản trở tiến độ của nhóm.
Bảo vệ Nhóm:
Bảo vệ nhóm khỏi những gián đoạn bên ngoài và những yêu cầu thay đổi không được ưu tiên.
Khuyến khích Tự Tổ Chức:
Khuyến khích nhóm tự tổ chức và tự quản lý để đưa ra quyết định tốt nhất.
Hỗ trợ Giải quyết Xung đột:
Giúp nhóm giải quyết xung đột một cách xây dựng.
Hỗ trợ Chủ Sở Hữu Sản Phẩm (Product Owner):
Hỗ trợ Quản lý Backlog:
Giúp Product Owner quản lý Product Backlog một cách hiệu quả.
Hiểu Rõ Giá Trị:
Giúp Product Owner hiểu rõ và truyền đạt giá trị của sản phẩm cho nhóm.
Kỹ Thuật Quản lý Backlog:
Huấn luyện Product Owner về các kỹ thuật quản lý Product Backlog (ví dụ: tạo user stories, ưu tiên, ước tính).
Hỗ trợ Tổ Chức:
Thúc đẩy Áp dụng Agile:
Làm việc với các Scrum Master khác, các bên liên quan và lãnh đạo để thúc đẩy việc áp dụng Agile trong toàn tổ chức.
Loại bỏ Rào cản Tổ chức:
Giúp loại bỏ các rào cản tổ chức cản trở nhóm Scrum.
Huấn luyện Agile:
Huấn luyện các nhóm khác và các bên liên quan về các nguyên tắc và thực hành Agile.
Tham gia vào Cộng đồng Thực hành Agile:
Tham gia vào cộng đồng thực hành Agile trong tổ chức để chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm.
Báo cáo và Minh bạch:
Đảm bảo tính minh bạch về tiến độ, rủi ro và rào cản cho các bên liên quan.
Cải tiến Liên tục:
Thúc đẩy Retrospectives:
Tạo điều kiện cho các cuộc họp Sprint Retrospective hiệu quả để nhóm xác định các lĩnh vực cần cải thiện.
Theo dõi Metrics:
Theo dõi và phân tích các metrics của nhóm (ví dụ: Velocity, Burndown Chart) để xác định các xu hướng và cơ hội cải thiện.
Thực hiện Cải tiến:
Làm việc với nhóm để thực hiện các cải tiến đã xác định trong các cuộc họp Retrospective.
YÊU CẦU:
Kinh nghiệm:
Tối thiểu [X] năm kinh nghiệm làm việc trong môi trường phát triển phần mềm.
Tối thiểu [Y] năm kinh nghiệm làm Scrum Master.
Kinh nghiệm làm việc với các nhóm Scrum phân tán là một lợi thế.
Kinh nghiệm sử dụng các công cụ quản lý dự án Agile (ví dụ: Jira, Azure DevOps, Trello).
Kiến thức và Kỹ năng:
Hiểu biết sâu sắc về các giá trị, nguyên tắc và thực hành của Scrum và Agile.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và huấn luyện xuất sắc.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và xung đột.
Kỹ năng làm việc nhóm và xây dựng mối quan hệ.
Khả năng làm việc độc lập và tự chủ.
Khả năng thích ứng với môi trường thay đổi nhanh chóng.
Chứng chỉ (Ưu tiên):
Chứng chỉ Scrum Master (PSM I, CSM).
Chứng chỉ Agile khác (ví dụ: PMI-ACP).
Học vấn:
Bằng cử nhân về khoa học máy tính, kỹ thuật hoặc một lĩnh vực liên quan.
CÁC KỸ NĂNG MỀM QUAN TRỌNG:
Lãnh đạo phục vụ (Servant Leadership):
Đặt nhu cầu của nhóm lên trước.
Giao tiếp hiệu quả:
Khả năng truyền đạt thông tin rõ ràng và súc tích.
Lắng nghe chủ động:
Khả năng lắng nghe và thấu hiểu quan điểm của người khác.
Giải quyết vấn đề:
Khả năng xác định và giải quyết vấn đề một cách hiệu quả.
Xây dựng mối quan hệ:
Khả năng xây dựng mối quan hệ tin cậy với các thành viên trong nhóm và các bên liên quan.
Kiên nhẫn và linh hoạt:
Khả năng thích ứng với sự thay đổi và đối phó với sự mơ hồ.
Khả năng huấn luyện và đào tạo:
Khả năng giúp người khác phát triển kỹ năng và kiến thức của họ.
NHỮNG ĐIỀU CẦN LƯU Ý KHI TÙY CHỈNH:
Quy mô của tổ chức:
Mô tả công việc sẽ khác nhau tùy thuộc vào quy mô của tổ chức. Trong một tổ chức nhỏ, Scrum Master có thể đảm nhận nhiều vai trò hơn.
Mức độ trưởng thành của Agile:
Nếu tổ chức mới bắt đầu áp dụng Agile, Scrum Master có thể cần phải tập trung nhiều hơn vào việc huấn luyện và đào tạo.
Ngành nghề:
Một số ngành nghề có các yêu cầu cụ thể cho Scrum Master.
Văn hóa công ty:
Mô tả công việc nên phản ánh văn hóa của công ty.
Ví dụ về một số thay đổi phổ biến:
Bổ sung trách nhiệm về DevOps:
Trong một số tổ chức, Scrum Master cũng có thể chịu trách nhiệm về việc thúc đẩy các thực hành DevOps.
Bổ sung trách nhiệm về quản lý rủi ro:
Trong các dự án phức tạp, Scrum Master có thể cần phải giúp nhóm quản lý rủi ro.
Yêu cầu kinh nghiệm về một lĩnh vực cụ thể:
Ví dụ: kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính, y tế, v.v.
Hãy chắc chắn rằng bạn điều chỉnh mô tả công việc này để phù hợp với nhu cầu cụ thể của tổ chức và vị trí bạn đang tuyển dụng. Chúc bạn tìm được Scrum Master phù hợp!
http://login.lib-proxy.calvin.edu/login?qurl=https://nhanvien.net