Cẩm nang nhân viên xin chào các anh chị nhân sự và các bạn đang tìm việc là với cẩm nang nhân sự của nhanvien.net Dưới đây là một bản mô tả chi tiết cho vị trí Chuyên viên Viễn thông (Telecommunications Specialist), bao gồm các khía cạnh quan trọng như mục tiêu công việc, trách nhiệm, kỹ năng cần thiết và các yêu cầu khác:
Mô tả Công việc: Chuyên viên Viễn thông (Telecommunications Specialist)
1. Mục tiêu công việc:
Đảm bảo hệ thống viễn thông của công ty hoạt động ổn định, hiệu quả và an toàn.
Triển khai, quản lý và bảo trì các giải pháp viễn thông đáp ứng nhu cầu liên lạc, truyền dữ liệu và cộng tác của tổ chức.
Nâng cao hiệu suất và giảm chi phí vận hành hệ thống viễn thông.
Luôn cập nhật các xu hướng công nghệ mới và đề xuất các giải pháp cải tiến cho hệ thống hiện tại.
2. Trách nhiệm chính:
Quản lý và vận hành hệ thống viễn thông:
Giám sát và khắc phục sự cố liên quan đến hệ thống điện thoại, mạng thoại IP (VoIP), hệ thống hội nghị truyền hình, tổng đài PBX, hệ thống liên lạc nội bộ và các thiết bị viễn thông khác.
Thực hiện các công việc bảo trì định kỳ, nâng cấp phần mềm và phần cứng để đảm bảo hệ thống hoạt động tối ưu.
Quản lý tài khoản người dùng, cấu hình thiết bị và phân quyền truy cập hệ thống.
Đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn và quy định về an toàn và bảo mật thông tin trong hệ thống viễn thông.
Triển khai và tích hợp hệ thống mới:
Tham gia vào quá trình lập kế hoạch, thiết kế và triển khai các giải pháp viễn thông mới.
Cài đặt, cấu hình và kiểm tra các thiết bị viễn thông.
Tích hợp hệ thống viễn thông với các ứng dụng và hệ thống khác của công ty.
Phối hợp với các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông để triển khai các dự án.
Hỗ trợ người dùng:
Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng về các vấn đề liên quan đến hệ thống viễn thông.
Hướng dẫn người dùng cách sử dụng các thiết bị và ứng dụng viễn thông.
Giải quyết các yêu cầu hỗ trợ một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Quản lý nhà cung cấp:
Liên hệ và làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông để giải quyết các vấn đề kỹ thuật và đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Đánh giá hiệu suất của nhà cung cấp và đề xuất các biện pháp cải thiện.
Đàm phán hợp đồng và quản lý chi phí dịch vụ viễn thông.
Báo cáo và phân tích:
Theo dõi và phân tích hiệu suất hệ thống viễn thông.
Báo cáo về tình trạng hoạt động của hệ thống, các sự cố và các biện pháp khắc phục.
Đề xuất các giải pháp cải tiến để nâng cao hiệu suất và giảm chi phí.
Nghiên cứu và phát triển:
Nghiên cứu các xu hướng công nghệ mới trong lĩnh vực viễn thông.
Đánh giá và đề xuất các giải pháp công nghệ phù hợp với nhu cầu của công ty.
Thực hiện các thử nghiệm và đánh giá để xác định tính khả thi của các giải pháp mới.
Xây dựng và duy trì tài liệu:
Xây dựng và cập nhật các tài liệu kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng, quy trình vận hành cho hệ thống viễn thông.
Đảm bảo tài liệu được lưu trữ và dễ dàng truy cập.
3. Yêu cầu về kỹ năng và kinh nghiệm:
Kỹ năng chuyên môn:
Kiến thức sâu rộng về các hệ thống viễn thông, bao gồm điện thoại, VoIP, hội nghị truyền hình, PBX, mạng LAN/WAN, giao thức mạng (TCP/IP, SIP, H.323).
Kinh nghiệm làm việc với các thiết bị viễn thông từ các nhà sản xuất khác nhau (Cisco, Avaya, Grandstream,…).
Kỹ năng cấu hình và quản lý hệ thống mạng (routing, switching, firewall).
Hiểu biết về các tiêu chuẩn và quy định về viễn thông.
Khả năng phân tích và giải quyết sự cố nhanh chóng và hiệu quả.
Kỹ năng mềm:
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng trình bày thông tin một cách rõ ràng và dễ hiểu.
Kỹ năng làm việc nhóm, có khả năng phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết vấn đề.
Kỹ năng quản lý thời gian, có khả năng ưu tiên công việc và hoàn thành đúng thời hạn.
Kỹ năng giải quyết vấn đề, có khả năng phân tích nguyên nhân và đưa ra các giải pháp hiệu quả.
Kỹ năng học hỏi và cập nhật kiến thức mới.
Kinh nghiệm:
Ít nhất [X] năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực viễn thông, với vai trò tương tự.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong các dự án triển khai và quản lý hệ thống viễn thông lớn.
4. Yêu cầu về trình độ học vấn:
Bằng cử nhân hoặc cao hơn về Điện tử Viễn thông, Công nghệ Thông tin hoặc các chuyên ngành liên quan.
Các chứng chỉ chuyên môn về viễn thông (ví dụ: CCNA, CCNP, CompTIA Network+) là một lợi thế.
5. Các yêu cầu khác:
Khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực cao.
Sẵn sàng làm việc ngoài giờ khi cần thiết để giải quyết các sự cố khẩn cấp.
Có tinh thần trách nhiệm cao và luôn chủ động trong công việc.
Khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật bằng tiếng Anh.
6. Quyền lợi:
Mức lương cạnh tranh, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm.
Các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp và năng động.
Các phúc lợi khác theo chính sách của công ty.
Lưu ý:
Bản mô tả công việc này có thể được điều chỉnh để phù hợp với yêu cầu cụ thể của từng công ty.
Khi đăng tin tuyển dụng, nên nêu rõ các thông tin về mức lương, địa điểm làm việc và các phúc lợi khác để thu hút ứng viên phù hợp.
Chúc bạn tìm được ứng viên phù hợp cho vị trí Chuyên viên Viễn thông!
https://smk.edu.kz//Account/ChangeCulture?lang=ru&returnUrl=http%3a%2f%2fnhanvien.net